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电话销售技巧提升训练
作者:管理员    发布于:2014-06-15 15:43:26    文字:【】【】【
摘要:电话销售作为一种有效的销售模式正在被企业所认可,但大部分企业在实施电话销售的过程中,由于对这种销售模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。本课程将将帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体销售业绩。
一、策划你的电话 —— 态度准备
1、确立目标                 2、安排工作环境
3、掌握产品知识             4、了解客户
5、准备传递的信息
二、电话口才训练及接拨电话技巧
1、电话口才训练             2、接听电话的技巧
3、拨打电话的技巧           4、挂断电话的技巧
三、与拍板人接触
1、以礼貌赢取接线人接纳     2、打造第一印象
3、得到拍板人的姓名         4、解除接线人的戒心
5、凭气势突破防线
四、别出心裁的开场白
1、感染力的构成因素         2、施展个性语言魅力
3、5W案例                   4、开场白设计
五、推介你的产品
1、聆听客户需求              2、识别客户的需求
3、五种产品推介技巧
六、战胜异议
1、嫌货才是买货人            2、异议产生的原因
3、处理异议的原则            4、处理异议的技巧
七、成交的技巧
1、克服阻碍成交的心理倾向    2、发现购买信号
3、成交法则                  4、有效成交技巧
地址:北京市房山区天星街1号院16号楼5层(绿地启航)
联系人:李老师
电话:010-69389093
手机:18600652091
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